Questions Fréquentes

Cette section regroupe les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de REMI.

Que ce soit pour son installation, l’optimisation du WiFi, la gestion des musiques ou encore l’utilisation en déplacement, vous trouverez ici toutes les astuces et informations essentielles pour tirer le meilleur parti de votre réveil connecté au quotidien !


Come reimpostare REMI?

Se hai bisogno di reimpostare completamente il tuo REMI e riportarlo alle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

  1. Assicurati che il tuo REMI sia connesso a Internet.
  2. Apri l’app REMI sul tuo smartphone.
  3. Accedi alle Impostazioni, poi alla sezione Impostazioni avanzate.
  4. Seleziona l’opzione «Ripristina REMI alle impostazioni di fabbrica».

Importante:

Il ripristino completo cancellerà tutti i dati e le configurazioni attuali di REMI. Dovrai rifare l’associazione e riconfigurare le impostazioni (sveglie, musiche, ecc.).

Consiglio:

Prima di procedere al ripristino, verifica se una semplice modifica delle impostazioni o un riavvio di REMI può risolvere il problema. Il ripristino è necessario solo in caso di problemi persistenti.

Ripristino di REMI

Come avviare / interrompere una musica?

REMI è un vero e proprio sveglia intelligente! È fornito con una selezione di suonerie, ma puoi anche aggiungere le tue musiche o favole.

Per aggiungere le tue musiche preferite: collega REMI al computer tramite USB e copia direttamente i tuoi file musicali o le storie nelle cartelle di REMI.

Come avviare una musica da REMI?

Il pulsante «Play» sotto REMI permette di avviare una musica o una storia casuale. Ecco come usarlo:

  • Per avviare una musica: premi una volta il pulsante.
  • Per cambiare brano: premi di nuovo il pulsante.
  • Per evitare che tuo figlio giochi con questo tasto, puoi disattivarlo nella scheda «Sveglia» dell’app.

Come avviare una musica dall’app?

  1. Accedi alla scheda «Musica» nell’app.
  2. Sfoglia le cartelle dove sono archiviate le tue musiche.
  3. Seleziona un brano nella cartella per riprodurlo.

Una barra di riproduzione è disponibile per gestire la musica selezionata:

  • Avviare un brano
  • Mettere in pausa
  • Passare al brano successivo

Icone per la gestione delle musiche

Troverai delle icone accanto al pulsante «Play» nell’app. Ecco il loro significato:

  • 1 deselezionato: I brani vengono riprodotti uno dopo l’altro.
  • 1 selezionato: Viene riprodotta una sola canzone e poi si ferma.
  • Freccia senza 1: Tutto l’album viene riprodotto in loop senza interruzione.
  • Freccia con 1: Una sola canzone viene riprodotta in loop.
Illustrazione Musica REMI

Come ottimizzare la ricezione WiFi di REMI?

Una buona connessione WiFi è essenziale per garantire il corretto funzionamento di REMI, in particolare per le funzioni Babyphone, Walkie-Talkie e Sveglia. Se REMI ha problemi di connessione o si disconnette regolarmente, segui questi passaggi per migliorare la ricezione WiFi.

1. Controllare la qualità del segnale WiFi di REMI

Puoi misurare la qualità del segnale WiFi ricevuto da REMI direttamente dall’app:

  1. Apri l’app REMI.
  2. Accedi alle Impostazioni (icona a forma di ingranaggio in alto a destra nella schermata principale).
  3. Tocca «Ricezione WiFi di REMI».
  4. Annota il valore RSSI (indicatore della potenza del segnale WiFi).

Un segnale superiore a -75 dB può causare disconnessioni o interruzioni di servizio. Idealmente, il valore RSSI deve essere inferiore a -75 dB per garantire una connessione stabile.

2. Spostare REMI per migliorare il segnale

Se il segnale WiFi è troppo debole, prova a spostare REMI nella stanza per trovare una posizione con RSSI più alto. Ecco come fare:

  • Prova diverse posizioni nella stanza monitorando il valore RSSI dall’app.
  • Allontana REMI da muri spessi, mobili voluminosi o oggetti metallici che potrebbero bloccare il segnale.
  • Evita di posizionare REMI troppo vicino al pavimento: un’altezza maggiore migliora spesso la ricezione.

Il WiFi fatica ad attraversare muri in cemento e grandi distanze. Se REMI è troppo lontano dal router, valuta una soluzione per potenziare il segnale.

3. Installare un ripetitore WiFi

Se la tua rete WiFi non copre bene la stanza in cui si trova REMI, puoi utilizzare un ripetitore WiFi. Questo dispositivo cattura ed estende la portata del segnale WiFi per migliorare la connessione.

  1. Posiziona il ripetitore tra il router e REMI, in un punto dove il segnale WiFi è ancora buono.
  2. Collega REMI alla rete del ripetitore (se possibile con lo stesso SSID e password del WiFi principale).
  3. Verifica il miglioramento del segnale tramite l’app REMI.

Un ripetitore semplice ed economico è spesso sufficiente per migliorare la connessione di REMI. Puoi trovarlo nei negozi di elettronica o online.

4. Altre soluzioni in caso di problemi

Se la ricezione WiFi di REMI rimane debole nonostante queste ottimizzazioni, ecco alcune soluzioni aggiuntive:

  • Riavvia il modem/router per assicurarti che funzioni correttamente.
  • Cambia il canale WiFi dall’interfaccia del modem/router, soprattutto se vivi in appartamento con molte interferenze.
  • Evita il WiFi 5 GHz, REMI funziona solo con WiFi a 2,4 GHz.
  • Avvicina REMI al router, se possibile.

Se il problema persiste, contatta l’assistenza per verificare la qualità del segnale e/o diagnosticare eventuali altri errori.


Ottimizzazione del WiFi per REMI

Come installare REMI?

Per sfruttare al meglio REMI e tutte le sue funzionalità, segui questi passaggi di installazione.

1. Scarica l’app REMI

Installa l’app REMI sul tuo smartphone (iOS o Android), quindi crea il tuo account con la tua e-mail e una password.

2. Collega REMI

Collega REMI al suo alimentatore USB (evita il collegamento a un computer). Un LED lampeggia per alcuni secondi a sinistra dell’ora, poi si spegne.

3. LED Bluetooth e modalità associazione

Una volta che il LED si è spento, REMI è in modalità associazione per 5 minuti. ⚠️ Non toccare il pulsante Bluetooth, interromperebbe l’associazione!

4. Avviare l’associazione

  1. Apri l’app REMI.
  2. Tocca « Avvia l’associazione di REMI » in basso allo schermo.
  3. Segui le istruzioni e accetta gli accessi richiesti (Bluetooth, Localizzazione, ecc.).
  4. Assicurati che il tuo smartphone sia connesso a Internet.

Se REMI non viene rilevato: - Elimina REMI dai dispositivi Bluetooth già associati al tuo telefono. - Controlla la tua connessione Internet e riavvia l’app.

5. Connettere REMI al WiFi

  1. L’app mostra le reti WiFi disponibili rilevate da REMI.
  2. Scegli una rete WiFi 2.4 GHz (il WiFi 5 GHz non è compatibile).
  3. Inserisci la tua password WiFi.

⚠️ Non connettere REMI a una rete che richiede un nome utente (es: FreeWiFi, WiFi di hotel o aziendali), perché non potrà connettersi.

6. REMI mostra U100

REMI si connette al WiFi e mostra U100.
Se è necessario un aggiornamento, potrebbe mostrare Updt e riavviarsi 2 volte. Attendi che appaia l’ora prima di continuare.

7. Finalizzare l’installazione

  1. Inserisci il nome e la data di nascita di tuo figlio.
  2. Il tuo REMI è pronto per l’uso! ?

⚠️ Pazienza! Durante la prima installazione, REMI deve scaricare la sua musica predefinita. Questo processo può richiedere alcuni minuti. Non scollegare REMI durante il download.


Installazione di REMI

Comprendre les codes affichés par REMI

REMI peut afficher différents codes sur son écran. Certains sont normaux, d'autres peuvent signaler un problème à résoudre. Voici un guide rapide pour comprendre chaque affichage et savoir quoi faire si nécessaire.

✅ Codes normaux

  • 283 à 299 : Il s’agit du **numéro de version de REMI**. Il est mis à jour automatiquement. En savoir plus.
  • U100 : Indique que REMI a bien trouvé le Wi-Fi et se connecte normalement.

⚠️ Codes qui peuvent être normaux ou signaler un problème

  • LOAD : REMI télécharge des fichiers (musiques, mises à jour).
    ➡️ Normal pendant l’installation, mais si **REMI reste bloqué plus de 30 min**, il y a un souci. Voir la solution.
  • Rectangle qui tourne : Indique que REMI est en train de charger un élément.
    ➡️ Si cela dure **plusieurs minutes**, il peut être bloqué. Que faire ?.
  • FULL : REMI a atteint la limite de **4 connexions Bluetooth enregistrées**.
    ➡️ Solution : **Réinitialiser le Bluetooth**. Voir comment faire.

❌ Codes d’erreur et solutions

  • PA0 : REMI ne peut pas se connecter au Wi-Fi (souvent dû à une restriction de votre box). Solution ici.
  • U102 / U202 / U302 : REMI ne trouve pas le Wi-Fi. Voir la solution.
  • U103 / U203 : Mot de passe Wi-Fi incorrect. Que faire ?.
  • ASSO / A550 : REMI doit être ré-associé avec l’application. Voir les étapes.
  • CHAR : Mot de passe Wi-Fi contenant un caractère incompatible. Comment le corriger ?.
  • 1111 : REMI doit être remis en configuration quasi-usine. Instructions ici.
  • USB / U56 : REMI détecte une connexion USB (normal s’il est branché à un PC, sinon problème d’alimentation). Voir la solution.

? Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, contactez notre **SAV**. Nous vous répondrons sous **48h**.

Comment fonctionnent les modes de lecture sur REMI ?

REMI permet de lire des musiques et des histoires de différentes manières. Voici un guide détaillé des modes de lecture possibles.

Lecture manuelle via l’onglet "Musique"

Si vous lancez une musique depuis l'onglet "Musique" de l'application REMI, le mode de lecture est défini par les pictogrammes présents dans la barre de lecture :

  • Flèches tournantes avec (1) : Lecture en boucle d’un morceau unique.
  • Flèches tournantes : Lecture en boucle de tous les morceaux d’un répertoire (lecture dans l’ordre).
  • "1" activé (blanc) : Lecture de la musique choisie, puis arrêt.
  • "1" désactivé : Lecture de toutes les musiques du répertoire dans l’ordre, avec arrêt à la dernière piste.

Lecture programmée (Réveils et Minuteurs)

Lors de la création d’un réveil ou d’un minuteur, différentes options de lecture sont disponibles :

  • Jouer une fois + Aléatoire MyMp3Music : Une musique aléatoire du répertoire est jouée une seule fois, puis la lecture s’arrête.
  • Durée définie + Aléatoire MyMp3Music : Les musiques du répertoire sont jouées aléatoirement pendant la durée définie, puis arrêt.
  • Jouer une fois + Une musique spécifique : La musique sélectionnée est jouée une seule fois, puis arrêt.
  • Durée définie + Une musique spécifique : La musique choisie est jouée en boucle pendant la durée définie.
  • Jouer une fois + Une sonnerie de REMI : La sonnerie sélectionnée est jouée une seule fois, puis arrêt.
  • Durée définie + Une sonnerie de REMI : La sonnerie sélectionnée est jouée en boucle pendant la durée définie.

Lecture avec le bouton "Lecture" sous REMI

Le bouton "Lecture" sous REMI permet de jouer aléatoirement les musiques et histoires stockées sur REMI.

  • Un appui démarre la lecture d’un fichier aléatoire.
  • Un nouvel appui passe à la musique ou l’histoire suivante.
  • Ce bouton peut être désactivé dans l’application pour éviter que l’enfant ne l’utilise la nuit.

À savoir

Si une musique téléchargée par USB ne se lance pas, assurez-vous qu’elle est bien au format MP3 (44100 Hz). Vous pouvez utiliser un convertisseur en ligne si nécessaire.

Astuce

Vous pouvez organiser vos musiques en créant des sous-dossiers dans le répertoire "MyMp3Music". Cela permet de sélectionner un dossier spécifique pour les réveils et minuteurs.

Modes de lecture REMI

REMI fonctionne-t-il sans WiFi ?

REMI a besoin d'une connexion Internet pour son installation initiale et pour configurer ses fonctionnalités depuis l'application.

1. Utilisation de REMI avec WiFi

  • REMI nécessite une connexion WiFi pour être configuré via l'application.
  • Le WiFi est nécessaire pour programmer des réveils, des minuteurs et pour modifier les paramètres.
  • Pour lancer une musique depuis votre smartphone sur REMI, une connexion Internet est obligatoire.

2. Utilisation de REMI sans WiFi

  • Si REMI perd sa connexion WiFi, il continue à exécuter les programmations déjà enregistrées : réveils, minuteurs et changements de visage.
  • Les musiques et histoires enregistrées sur la carte SD de REMI restent accessibles sans connexion WiFi.

Le babyphone ne fonctionne que lorsque REMI est connecté au WiFi. Sans connexion Internet, il ne sera pas possible d’écouter ou de parler à distance avec REMI.

3. Alternative : utilisation du partage de connexion

Certains utilisateurs sans WiFi à domicile utilisent le partage de connexion de leur téléphone pour configurer REMI et effectuer des réglages ponctuels.

Si vous utilisez un iPhone pour le partage de connexion, assurez-vous qu’un appareil est déjà connecté à votre hotspot avant de tenter d’associer REMI.

Comment utiliser REMI en vacances / en dehors de la maison ?

Vous partez en voyage et vous souhaitez emmener REMI avec vous ? Bonne nouvelle : REMI peut fonctionner en déplacement, même sans réseau WiFi domestique !

1. REMI et les réseaux WiFi publics

REMI ne peut pas se connecter aux réseaux WiFi publics nécessitant une page d’identification (hôtels, gares, aéroports, etc.) ou aux réseaux sans mot de passe.

Si votre lieu de vacances dispose d’un réseau WiFi protégé par un mot de passe simple (comme à la maison), REMI pourra s’y connecter normalement.

2. Utiliser REMI avec le partage de connexion 4G

Si vous ne disposez pas de WiFi sur place, vous pouvez utiliser le partage de connexion de votre smartphone pour connecter REMI à Internet.

Étapes pour activer le partage de connexion :

Sur Android :

  • Accédez à "Paramètres" > "Connexion et partage".
  • Activez l’option "Point d’accès WiFi mobile".

Sur iPhone :

  • Accédez à "Réglages" > "Partage de connexion".
  • Activez l’option "Autoriser d’autres utilisateurs".

Astuce pour iPhone : Assurez-vous qu’un autre appareil est connecté au partage de connexion avant d’ouvrir l’application REMI. Sinon, iOS désactive automatiquement le partage de connexion en arrière-plan.

3. Associer REMI au WiFi de votre smartphone

Une fois le partage de connexion activé, suivez ces étapes :

  1. Notez le nom et le mot de passe du réseau créé par votre smartphone.
  2. Ouvrez l’application REMI.
  3. Appuyez sur "+" en haut à gauche de l’écran pour ajouter un REMI.
  4. Sélectionnez le réseau de partage de connexion et entrez le mot de passe.
  5. Laissez REMI se connecter, il affichera U100 lorsqu’il aura trouvé le WiFi.

Si vous partez souvent avec REMI, vous pouvez utiliser cette méthode pour connecter REMI à Internet temporairement.

Utiliser REMI en vacances avec partage de connexion

Comment changer le visage de REMI en direct ?

REMI vous permet de personnaliser son expression en changeant son visage en temps réel directement depuis l'application.

1. Changer le visage depuis l’application

  • Ouvrez l’application REMI sur votre smartphone.
  • Accédez à l’onglet central de l’application.
  • Faites glisser le visage de REMI vers la droite ou vers la gauche pour choisir l’expression souhaitée.

Changer le visage de REMI peut être utile pour indiquer à votre enfant l’heure de dormir, l’heure de se lever ou simplement afficher une expression amusante.

2. Conditions pour que le changement fonctionne

  • Votre smartphone et votre REMI doivent être connectés à Internet.
  • REMI doit être bien associé à votre compte dans l’application.

Si REMI ne change pas d'expression, vérifiez qu'il est bien connecté au WiFi et que l’association avec votre compte est toujours active.

3. Changer le visage via un évènement ou un réveil

Vous pouvez aussi configurer un changement de visage automatique en programmant un évènement ou un réveil.

Changer le visage de REMI en direct