REMI mostra un codice tra 282 e 310

Quando REMI si avvia, mostra generalmente un codice compreso tra 283 e 299. Questo codice corrisponde alla versione attuale di REMI. Aggiorniamo regolarmente REMI per migliorarlo e ogni versione riceve un numero unico.

Sì, REMI si aggiorna automaticamente quando è connesso al WiFi. Non è necessaria alcuna azione da parte tua!

Se il tuo REMI rimane bloccato su un codice tra 283 e 299, significa che è in attesa di una nuova associazione con l’app. Ecco i passaggi da seguire:

1. Scollega e ricollega REMI.
2. Nell’app REMI, premi il pulsante + o « Avvia l’associazione ».
3. Se l’app ti chiede di scegliere una rete WiFi: continua la configurazione, tutto funziona normalmente.
4. Se l’app gira in loop e REMI rimane bloccato sulla versione: probabilmente c’è un problema con il Bluetooth.

In questo caso:

• Controlla che REMI non sia già connesso al Bluetooth del tuo smartphone. In tal caso, rimuovi/dimentica questa connessione nelle impostazioni Bluetooth del telefono.
• Scollega e ricollega REMI. Prova di nuovo l’associazione tramite l’app.
• Se il problema persiste, verifica se REMI emette effettivamente in Bluetooth (BLE).

Cos’è LightBlue?

LightBlue è un’app gratuita che permette di visualizzare i dispositivi Bluetooth Low Energy (BLE) nelle vicinanze. Serve solo a verificare se REMI trasmette correttamente via Bluetooth.

Scarica l’app LightBlue:

1. Apri l’app LightBlue sul tuo smartphone.
2. Scollega e ricollega REMI.
3. Verifica se REMI appare nell’elenco dei dispositivi rilevati.
4. Se REMI appare: ripeti un’ultima volta l’associazione premendo + nell’app REMI.
5. Se REMI non appare: il Bluetooth non funziona più correttamente. Contatta il nostro servizio assistenza.

Se REMI mostra una versione inferiore a 283, significa che non è stato connesso al WiFi di recente. In questo caso, ripeti l’associazione per permettergli di aggiornarsi.

Se REMI mostra un codice tra 2283 e 2299, significa che il nostro servizio assistenza sta effettuando dei test sulla tua sveglia. Questo avviene solo se hai recentemente contattato il supporto per un problema.