REMI mostra U103 o U203/U303/U403 ecc…
REMI mostra U103, U203, U303, U403… Cosa fare?
Se REMI mostra uno di questi codici, significa che la password della rete Wi-Fi è errata. Segui questi passaggi per risolvere il problema e riconnettere REMI al tuo Wi-Fi.
1. Verifica la tua password Wi-Fi
Prima di modificare le impostazioni, assicurati che la tua password Wi-Fi sia valida:
- Controlla di utilizzare la password corretta.
- Evita caratteri speciali che potrebbero creare problemi.
- La lunghezza della password deve essere inferiore a 31 caratteri.
- Se necessario, prova a riavviare il tuo modem/router.
REMI non è compatibile con le reti Wi-Fi a 5 GHz. Assicurati che la tua rete sia configurata a 2,4 GHz.
2. Reimpostare le reti Wi-Fi di REMI
Se REMI non trova ancora la rete Wi-Fi corretta, potrebbe essere necessario reimpostare i suoi parametri:
- Premi il pulsante Play al centro della tastiera di REMI.
- Tenendo premuto il pulsante, collega REMI al suo caricatore.
- Continua a tenerlo premuto per 5-6 secondi dopo il collegamento, fino alla comparsa del volto.
- Scollega e ricollega REMI.
3. Associare nuovamente REMI con l’app
Dopo la reimpostazione delle reti, è necessario rifare l’associazione:
- Apri l’app REMI sul tuo smartphone.
- Clicca sul pulsante "+" in alto a sinistra nella schermata iniziale.
- Seleziona "Avvia associazione" e segui le istruzioni.
Per migliorare la connessione, avvicina temporaneamente REMI al tuo router Wi-Fi durante l’associazione. Una volta stabilita la connessione, potrai riposizionare REMI nella stanza.
4. Contattare l’assistenza se necessario
Se dopo tutti questi passaggi REMI non riesce ancora a connettersi, contatta la nostra assistenza indicando:
- Il codice esatto mostrato da REMI.
- Il modello del tuo modem/router e il tuo operatore.
- Uno screenshot dell’errore, se possibile.
Il nostro team ti risponderà entro 48 ore per aiutarti a riconnettere il tuo REMI.
