REMI mostra LOAD o FULL
REMI mostra LOAD o FULL, cosa fare?
1. Cosa significa LOAD su REMI?
Quando REMI mostra "LoAD", significa che sta caricando automaticamente file come musiche o storie. Questo processo dura generalmente alcuni minuti.
Cosa fare se il messaggio LOAD non scompare?
- Scollega REMI dall’alimentazione elettrica.
- Ricollegalo e verifica se il messaggio scompare dopo il riavvio.
Se il messaggio persiste per più di 10 minuti, contatta l’assistenza indicando se hai recentemente aggiunto file su REMI.
2. Cosa significa FULL su REMI?
REMI può essere associato a un massimo di 4 dispositivi Bluetooth (smartphone o tablet). Se il tuo REMI mostra "FULL", significa che 4 dispositivi sono già registrati.
Come risolvere questo problema?
- Apri l’app REMI sul tuo smartphone.
- Accedi alle Impostazioni (icona a ingranaggio in alto a destra).
- Nelle Impostazioni avanzate, seleziona « Reimpostazione Bluetooth di REMI ».
- Sul tuo smartphone, rimuovi REMI dagli apparecchi associati via Bluetooth.
- Rifai l’associazione Bluetooth tra il tuo smartphone e REMI.
Se il problema persiste, assicurati che il tuo smartphone non sia già connesso ad altri dispositivi Bluetooth contemporaneamente, il che potrebbe causare un conflitto.
3. Contattare l’assistenza se necessario
Se dopo questi passaggi il tuo REMI mostra ancora LOAD o FULL, contatta la nostra assistenza indicando:
- Il messaggio esatto visualizzato da REMI.
- Se hai recentemente aggiunto musiche su REMI.
- Il numero di dispositivi Bluetooth connessi.
Il nostro team ti risponderà entro 48 ore per aiutarti a risolvere il problema.
