REMI geeft ASSO of A550 weer
REMI geeft ASSO of A550 weer – Wat moet ik doen?
Als REMI wordt weergegevenASSOofA550, het betekent dat het zo moet zijnopnieuw gekoppeld aan de applicatie. Dit bericht verschijnt wanneer REMI de beveiligde link met uw account heeft verloren. Volg deze stappen om opnieuw verbinding te maken.
1. Controleer de verbinding van uw smartphone
Voordat u de herkoppeling start, moet u ervoor zorgen dat:
- Uw smartphone is correct verbondenhet internet(Wi-Fi of mobiele data).
- Bluetoothis ingeschakeld.
Zonder een internetverbinding of Bluetooth-verbinding kan het koppelingsproces niet worden voltooid.
2. Koppel REMI opnieuw aan de applicatie
Volg deze stappen om REMI opnieuw te koppelen:
- Open de REMI-applicatie op uw smartphone.
- Tik op de"+"knop in de linkerbovenhoek van het startscherm.
- Koppel REMI los en sluit het opnieuw aan om het opnieuw op te starten.
- Tik in de app op"Associatie starten"en volg de instructies.
3. Wat te doen als de vereniging mislukt?
Als u REMI niet opnieuw kunt koppelen:
- Plaats REMI dichter bij uw Wi-Fi-routertijdens de vereniging.
- Start uw smartphone opnieuw open probeer het opnieuw.
- Zorg ervoor dat uw Wi-Fi-netwerk 2,4 GHz is(REMI's werken niet met 5 GHz Wi-Fi).
Als het probleem zich blijft voordoen, vergeet dan REMI in de Bluetooth-instellingen van uw smartphone voordat u opnieuw probeert de koppeling te maken.
4. Neem indien nodig contact op met de klantenondersteuning
Als REMI na al deze stappen nog steeds geen verbinding kan maken, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en geef het volgende door:
- De exacte code weergegeven door REMI.
- Uw internetprovider en routermodel.
- Een screenshot van de fout, indien mogelijk.
Ons team zal binnen 48 uur reageren om u te helpen uw REMI opnieuw te verbinden.
