Ik heb geen toegang tot Nachtregistratie/Nachtscore
Ik heb geen toegang tot Nachttracking | Nachtscore
1. De app crasht wanneer ik Night Tracking probeer te openen
Als de applicatie crasht of sluit wanneer u toegang probeert te krijgen tot Night Tracking, neem dan contact op met de klantenondersteuning om een update voor de app te ontvangen.
2. De Nachtscore verschijnt niet of lijkt onjuist
De Nachtscore wordt berekend door de door de ouders ingestelde bedtijd en wektijd te vergelijken met het werkelijke slaapschema dat door REMI wordt gedetecteerd.
Om een score te kunnen genereren, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- Debedtijd- en ontwaakgezichtenzou moeten verschijnen in het gedeelte Nacht volgen. Dit zijn de tijden die zijn ingesteld in de"Schema's"tabblad.
- REMI zou het moeten kunnen detecterengeluidsvariatiesom de bed- en ontwaaktijden te identificeren.
- Het systeem moet deze slaaptijden succesvol berekenen.
Als deze elementen niet worden gedetecteerd, kan REMI geen Night Score genereren en blijft de sectie leeg.
3. REMI detecteert nog geen nachtelijk ontwaken
Momenteel houdt REMI geen rekening met nachtelijk ontwaken in zijn slaapanalyse. Deze functie zal echter binnenkort beschikbaar zijn in een komende update!
4. Neem contact op met de klantenondersteuning
Als u nog steeds problemen ondervindt met Night Tracking of de Night Score, neem dan contact op met onze klantenservice. Ons team zal binnen 48 uur reageren.
