Wat is de garantie op REMI?
Wat is de garantie op REMI?
Bij UrbanHello willen we dat uw REMI lang meegaatzo lang mogelijk! Daarom hebben wij de garantie verlengd vanaf2 jaar tot 3 jaar. Als uw REMI een probleem ondervindt, vindt u hier wat u moet weten over de garantie- en reparatieservice.
1. REMI-garantie: 3 jaar in plaats van 2!
Alle REMI's worden nu geleverd met een uitgebreide3 jaar garantie(in plaats van de voorgaande 2 jaar).Om van deze garantie te profiteren, hoeft u alleen maar contact op te nemen met onze klantenondersteuningmet:
- Dee-mailadresgebruikt om in te loggen op de REMI-app.
- A kopie van uw aankoopfactuur.
2. Welke reparaties vallen onder de garantie?
Als uw REMI nog onder de garantie valt, kunnen wij dat doenvervang gratis de volgende onderdelenbij storing:
- SD-kaart
- Stroomkabel
- Voedingsadapter
Als er reparatie nodig is, moet u dat doenstuur uw REMI naar ons terugnadat u contact heeft opgenomen met de klantenondersteuning.
3. Is uw REMI ouder dan 3 jaar? Onze reparatieservice van € 40
Als uw REMI voorbij is3 jaar oud, bieden wij eenReparatieservice € 40. Deze dienst omvat:
- A volledige inspectievan REMI.
- Vervanging van het defecte onderdeelindien nodig.
- Retourzendingvan uw REMI na reparatie.
Als u van deze dienst gebruik wilt maken, kunt u de betaling hier doen:StedelijkHallo reparatieservice.
4. Uw REMI ter reparatie verzenden
Zodra uw verzoek door de klantenondersteuning is bevestigd, stuurt u uw REMI naar het volgende adres:
UrbanHallo - ALTURA Space
46 rue Sint Antoine,
75004 Parijs, Frankrijk
Hulp nodig?
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het garantie- of reparatieproces van REMI,Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenondersteuning. Wij zijn hier om te helpen!