De babyfoon van REMI maakt een tikkend geluid of kraakt

Als uw REMI een ongewoon geluid produceert, zoals eenherhaaldelijk tikkend geluid(tac-tac-tac) of aanzienlijkknetterendbij gebruik in de babyfoonmodus kan dit duiden op een probleem met de geluidssensor.

Geluidsafwijkingen kunnen van twee soorten zijn:

• Een herhaaldelijk tikkend geluid:Dit kan worden veroorzaakt door een sensorstoring.
• Continu geknetter:REMI ondervindt mogelijk een hardwareprobleem of geluidsinterferentie.

Deze geluiden kunnen zichtbaar zijn in deSlaap volgengedeelte van de app als onregelmatigheden in de ruisgrafiek.

Open de REMI-app en ga naar deVolgentabblad. Zoek naar:

• Als het tikkende geluid regelmatig is, ziet u mogelijk ongebruikelijke pieken in de ruisgrafiek.
• Als REMI voortdurend knettert, kan de geluidsgeschiedenis abnormale geluidsactiviteit vertonen.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice met de volgende gegevens:

• A videogeeft duidelijk het geluidsprobleem weer.
• Schermafbeeldingenvan de Sleep Tracking die de afwijkingen laat zien.
• A aankoopbewijsals uw REMI minder dan 3 jaar oud is (voor reparatiedekking).