REMI geeft U102 of U202/U302/U402 weer, enz.
REMI geeft U102, U202, U302, U402 weer... Wat moet ik doen?
Als uw REMI een U102-, U202-, U302- of U402-code weergeeft, betekent dit dat deze geen verbinding kan maken met het geconfigureerde Wi-Fi-netwerk. Volg deze stappen om het probleem op te lossen.
1. Start uw internetrouter opnieuw op
Probeer eerst uw internetrouter opnieuw op te starten:
- Schakel uw router uit enwacht 30 seconden.
- Schakel hem weer in en wacht tot alle LED's volledig branden.
- Controleer of REMI automatisch opnieuw verbinding maakt.
2. Controleer uw Wi-Fi-netwerkinstellingen
Zorg ervoor dat uw Wi-Fi-netwerk voldoet aan de vereisten van REMI:
- Jouwnetwerkis ingesteld op2,4 GHz(REMI werkt niet met 5 GHz Wi-Fi).
- Het Wi-Fi-wachtwoord is correct en bevat geen complexe speciale tekens.
- REMI is geautoriseerd voor toegang tot internet in uw routerinstellingen.
3. Reset REMI's Wi-Fi-netwerken
Als REMI uw Wi-Fi nog steeds niet kan vinden, kan het nodig zijn om de eerdere verbindingsinstellingen te wissen.
- Druk op deToneelstukknop op het toetsenbord van REMI.
- Terwijl u de knop ingedrukt houdt, sluit u REMI aan op de voedingsadapter.
- Blijf de knop ingedrukt houden5-6 secondenna het aansluiten totdat het gezicht verschijnt.
- Koppel REMI los en sluit het opnieuw aan.
4. Koppel REMI opnieuw aan de app
Nadat u de Wi-Fi-instellingen opnieuw hebt ingesteld, koppelt u REMI opnieuw:
- Open de REMI-app.
- Tik op de"+"knop linksboven.
- Selecteer"Start koppelen"en volg de instructies.
Om het koppelen eenvoudiger te maken, plaatst u REMI tijdelijk dichter bij uw Wi-Fi-router. Eenmaal aangesloten plaats je hem terug in de slaapkamer.
5. Neem contact op met de ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen
Als REMI na het volgen van deze stappen nog steeds geen verbinding kan maken, blokkeert uw router mogelijk REMI of is er mogelijk een ander probleem.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam en geef het volgende op:
- Het model van uw internetrouter.
- De exacte code die wordt weergegeven op REMI.
- Een screenshot van de fout, indien mogelijk.
Ons team zal dat doenreageer binnen 48 uurom u te helpen uw REMI opnieuw te verbinden.
