REMI geeft PA0 weer

DePA0fout betekent dat REMI een verbindingsprobleem ondervindt met uw Wi-Fi-netwerk. Deze blokkering verhindert dat REMI toegang krijgt tot internet en kan vast blijven zittenU100. Hier ziet u hoe u dit probleem kunt oplossen.

Sommige netwerkconfiguraties kunnen voorkomen dat REMI verbinding maakt:

• Openbare netwerken:REMI kan geen verbinding maken met netwerken waarvoor authenticatie vereist is, zoalsGratis WiFi, SFR WiFi, Fon, hotel WiFi. Zorg ervoor dat u een Wi-Fi-thuisnetwerk gebruikt.
• Autorisatie in uw router:Ga naar de beheerderspagina van uw router en zorg ervoor dat REMI toegang heeft tot internet. Op sommige routers moet u deze toestemming mogelijk opnieuw inschakelen, zelfs als er geen wijzigingen zijn aangebracht.
• Sunrise (Zwitserland) gebruikers:Als u een Sunrise-klant bent, schakel dan de Sunrise Surf Protect-service uit, omdat deze de internettoegang van REMI kan blokkeren.

Als REMI nog steeds geen verbinding kan maken, moet u de opgeslagen Wi-Fi-netwerken wissen en opnieuw koppelen.

1. Druk op deToneelstukknop op het toetsenbord van REMI.
2. Houd de knop ingedrukt terwijl u REMI op de oplader aansluit.
3. Blijf de knop vasthoudenToneelstukknop gedurende 5 tot 6 seconden ingedrukt nadat u de stekker in het stopcontact hebt gestoken, totdat het gezicht van REMI verschijnt.
4. Koppel REMI los en sluit het opnieuw aan.

Nadat de Wi-Fi-netwerken zijn gereset, volgt u deze stappen om REMI opnieuw te verbinden:

1. Open de REMI-app op uw smartphone.
2. Tik op de"+"knop linksboven in het hoofdscherm.
3. Volg de instructies om het koppelingsproces te starten en REMI met uw Wi-Fi-netwerk te verbinden.

Als REMI na deze stappen nog steeds PA0 weergeeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en geef het volgende door:

• Het exacte bericht dat wordt weergegeven op REMI.
• Uw internetprovider en routermodel.