REMI Geeft CHAR weer
REMI geeft CHAR weer, wat te doen?
Als uw REMI wordt weergegeven"TEKEN"tijdens de koppeling betekent dit dat uw Wi-Fi-netwerkwachtwoord eenspeciaal teken dat niet wordt ondersteund.
1. Wijzig uw wifi-wachtwoord
Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:
- Open een webbrowser op uw computer of smartphone.
- Ga naar jouwBeheerpagina van de internetrouter(het adres staat vaak op uw router).
- Zoek naar het gedeelte Wi-Fi of Netwerkinstellingen.
- Wijzig uw Wi-Fi-wachtwoord door speciale tekens te verwijderen.
- Sla de wijzigingen op.
REMI biedt geen ondersteuningbepaalde speciale karakterszoals **@, &, *, %, "** etc. Gebruik een wachtwoord met alleen hoofdletters, kleine letters en cijfers.
2. Sluit uw apparaten opnieuw aan
Nadat het wachtwoord is gewijzigd, moet u REMI opnieuw verbinden met uw Wi-Fi-netwerk met behulp van het nieuwe wachtwoord.
Zorg ervoor dat uw Wi-Fi-netwerk is ingesteld op 2,4 GHz (REMI is niet compatibel met 5 GHz Wi-Fi).
3. Koppel REMI opnieuw aan de app
Na het bijwerken en toepassen van het nieuwe wachtwoord moet u REMI opnieuw koppelen:
- Open de REMI-app op uw smartphone.
- Tik op de"+"knop in de linkerbovenhoek van het hoofdscherm.
- Volg de instructies om REMI met uw Wi-Fi-netwerk te verbinden.
4. Neem indien nodig contact op met de klantenondersteuning
Als REMI na het volgen van deze stappen nog steeds CHAR weergeeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en geef het volgende door:
- Het exacte bericht weergegeven door REMI.
- Uw internetroutermodel en -provider.
Ons team zal binnen 48 uur reageren om u te helpen bij het oplossen van het probleem.
