REMI si spegne e si riavvia da solo
REMI si spegne e si riavvia da solo
Se il tuo REMI si spegne e si riavvia senza una ragione apparente, ciò può essere dovuto a un problema di alimentazione. Ecco come identificare e risolvere questo problema.
1. Controlla l’alimentatore
- Stai usando l’alimentatore originale di REMI? In caso contrario, prova con un alimentatore USB che rispetti queste caratteristiche: 5V - minimo 1A.
- Evita gli alimentatori con funzioni avanzate o sistemi di ricarica rapida, potrebbero essere incompatibili.
Un alimentatore standard e semplice spesso funziona meglio con REMI rispetto a un modello sofisticato.
2. Prova con un’altra presa
Prova a collegare REMI a un’altra presa a muro della tua casa per verificare se il problema persiste.
Evita di usare REMI su una multipresa o una prolunga, poiché ciò può causare interruzioni di alimentazione.
3. Controlla il cavo USB
- Ispeziona il cavo USB per individuare segni di usura o torsione.
- Prova a stringere leggermente il connettore USB con una pinza se sembra allentato.
- Muovi delicatamente il cavo, soprattutto in prossimità della connessione con REMI, per verificare se si tratta di un falso contatto.
4. Contatta l’assistenza
Se il problema persiste dopo aver testato l’alimentatore, la presa e il cavo, contatta il nostro servizio post-vendita.
- Specifica se stai utilizzando l’alimentatore originale o un altro modello.
- Indica i test che hai effettuato (presa, cavo, alimentatore).
Se REMI è ancora in garanzia (meno di 3 anni), la riparazione o la sostituzione possono essere coperte.