REMI mostra U109 / U209 / U309 ecc…
REMI mostra U109: cosa fare?
Il codice di errore U109 indica un problema di connessione Wi-Fi. Per ripristinare la connessione è necessario eseguire un aggiornamento manuale di REMI. Segui i passaggi qui sotto.
1. Installare manualmente l’aggiornamento (update.bin)
Copia il file di aggiornamento su REMI tramite USB:
- Scarica il file update.bin (versione software 2302).
- Collega REMI al tuo computer tramite cavo USB.
- Copia il file update.bin nella cartella principale (root) di REMI.
- Assicurati che il nome del file sia esattamente “update.bin” (senza maiuscole, spazi o suffissi come (1)) — altrimenti REMI non lo riconoscerà.
- Espelli in modo sicuro REMI dal computer.
Se il tuo browser rinomina il file (es. update(1).bin), rinominalo manualmente in update.bin prima di copiarlo.
2. Riavviare REMI con l’alimentatore
Ricollega REMI al suo alimentatore:
- Scollega REMI e poi ricollegalo alla presa di corrente.
- All’avvio, REMI deve mostrare “2302”: questo conferma che l’aggiornamento è stato applicato correttamente.
3. Associare nuovamente REMI all’app
Dopo l’aggiornamento, associa di nuovo REMI:
- Apri l’app REMI.
- Tocca il pulsante "+" in alto a sinistra.
- Seleziona "Avvia associazione" e segui le istruzioni a schermo.
Per semplificare l’associazione, posiziona REMI vicino al tuo router Wi-Fi durante la configurazione.
4. Contattare l’assistenza se il problema persiste
Se, dopo questi passaggi, REMI non mostra l’ora o visualizza altri codici di errore, contatta la nostra assistenza.
Quando ci contatti, ti chiediamo di fornire:
- Il modello del tuo modem/router Internet.
- Il codice di errore esatto mostrato da REMI (es. U109 o un altro codice).
Il nostro team ti aiuterà a diagnosticare e risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Si, après ces étapes, REMI n’affiche pas l’heure ou affiche d’autres codes d’erreur, contactez notre support.
Merci de préciser :
- Le modèle de votre box Internet.
- Le code exact affiché par REMI (ex. U109, autre code).
- À quel moment les codes apparaissent (au démarrage, après l’association, etc.).
Notre équipe vous aidera à diagnostiquer et résoudre la situation au plus vite.
