Il baby monitor fa tic-tic o fruscii

Se il tuo REMI produce un rumore insolito come un tic-tic-tic regolare o forti fruscii quando è utilizzato in modalità baby monitor, ciò può indicare un problema con il suo sensore sonoro.

Le anomalie sonore possono essere di due tipi:

• Un rumore di tic-tic-tic ripetitivo: può essere causato da un malfunzionamento del sensore.
• Fruscii continui: REMI può avere un problema hardware o un disturbo sonoro.

Questi rumori possono essere visibili nella scheda Monitoraggio delle Notti dell’app come anomalie nella curva del rumore.

Apri l’app REMI e accedi alla scheda Monitoraggio. Controlla:

• Se il rumore di tic-tic è regolare, vedrai picchi insoliti nella curva sonora.
• Se REMI produce fruscii continui, lo storico del rumore può indicare un’attività sonora anomala.

Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti con i seguenti elementi:

• Un video in cui si sente chiaramente il rumore.
• Screenshot del Monitoraggio delle Notti che mostrano le anomalie.
• Una prova d’acquisto se il tuo REMI ha meno di 3 anni (per la presa in carico della riparazione).