Non ho accesso al Monitoraggio delle Notti / Punteggio Notte
Non ho accesso al Monitoraggio delle Notti | Punteggio Notte
1. L’app si chiude quando accedo al Monitoraggio delle Notti
Se l’app si chiude o va in crash quando tenti di accedere al Monitoraggio delle Notti, è necessario contattare l’assistenza per ottenere un aggiornamento dell’app.
2. Il Punteggio Notte non appare o sembra errato
Il Punteggio Notte viene calcolato confrontando gli orari di sonno e risveglio impostati dai genitori con quelli reali rilevati da REMI.
Perché venga calcolato un punteggio, è necessario che:
- I volti di sonno e risveglio compaiano nel Monitoraggio delle Notti. Questi sono gli orari impostati nella scheda « Orari ».
- Il rumore rilevato da REMI permetta di identificare un’ora di sonno e un’ora di risveglio.
- Il sistema sia riuscito a calcolare correttamente tali orari.
Se questi elementi non vengono rilevati, REMI non potrà generare un Punteggio Notte e la sezione resterà vuota.
3. REMI non rileva ancora i risvegli notturni
Attualmente, REMI non prende in considerazione i risvegli notturni nella sua analisi del sonno. Tuttavia, questa funzionalità sarà presto disponibile in un prossimo aggiornamento!
4. Contattare l’assistenza
Se continui ad avere difficoltà con il Monitoraggio delle Notti o il Punteggio Notte, contatta il nostro servizio di assistenza. Il nostro team ti risponderà entro 48 ore.
