REMI zeigt U102 oder U202/U302/U402 usw. an.
REMI zeigt U102, U202, U302, U402… an. Was soll ich tun?
Wenn Ihr REMI einen U102-, U202-, U302- oder U402-Code anzeigt, bedeutet dies, dass keine Verbindung zum konfigurierten Wi-Fi-Netzwerk hergestellt werden kann. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.
1. Starten Sie Ihren Internet-Router neu
Versuchen Sie zunächst, Ihren Internet-Router neu zu starten:
- Schalten Sie Ihren Router aus undwarte 30 Sekunden.
- Schalten Sie es wieder ein und warten Sie, bis alle LEDs vollständig leuchten.
- Überprüfen Sie, ob REMI die Verbindung automatisch wiederherstellt.
2. Überprüfen Sie Ihre WLAN-Netzwerkeinstellungen
Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk die Anforderungen von REMI erfüllt:
- DeinNetzwerkeingestellt ist2,4 GHz(REMI funktioniert nicht mit 5-GHz-WLAN).
- Das WLAN-Passwort ist korrekt und enthält keine komplexen Sonderzeichen.
- REMI ist in Ihren Routereinstellungen berechtigt, auf das Internet zuzugreifen.
3. Setzen Sie die Wi-Fi-Netzwerke von REMI zurück
Wenn REMI Ihr WLAN immer noch nicht finden kann, müssen möglicherweise die vorherigen Verbindungseinstellungen gelöscht werden.
- Drücken Sie die TasteSpielenTaste auf der Tastatur von REMI.
- Während Sie die Taste gedrückt halten, schließen Sie REMI an das Netzteil an.
- Halten Sie die Taste gedrückt5-6 Sekundennach dem Einstecken, bis das Gesicht erscheint.
- REMI ausstecken und wieder einstecken.
4. Verknüpfen Sie REMI erneut mit der App
Nachdem Sie die WLAN-Einstellungen zurückgesetzt haben, verknüpfen Sie REMI erneut:
- Öffnen Sie die REMI-App.
- Tippen Sie auf„+“Schaltfläche oben links.
- Wählen„Pairing starten“und befolgen Sie die Anweisungen.
Um das Pairing zu erleichtern, platzieren Sie REMI vorübergehend näher an Ihrem WLAN-Router. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie es wieder im Schlafzimmer aufstellen.
5. Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn REMI nach Befolgen dieser Schritte immer noch keine Verbindung herstellen kann, blockiert Ihr Router möglicherweise REMI oder es liegt ein anderes Problem vor.
Kontaktieren Sie unser Support-Team und stellen Sie Folgendes bereit:
- Das Modell Ihres Internet-Routers.
- Der genaue Code wird auf REMI angezeigt.
- Wenn möglich, einen Screenshot des Fehlers.
Unser Team wird es tuninnerhalb von 48 Stunden antwortenum Ihnen dabei zu helfen, Ihr REMI wieder anzuschließen.
