Newsletter

FAQ

Avez vous besoin d'aide ? Consultez notre page dédiée aux FAQ.

 

REMI est en train d'arriver chez vous


Chers contributeurs Indiegogo,

Les premiers REMIs sont arrivés chez vous. Certains d’entre vous rencontrent des instabilités de connexion du REMI, comme c’est souvent le cas au démarrage d’un nouveau service : nous sommes mobilisés pour stabiliser ce service au plus vite. Merci de votre confiance !

Téléchargez votre application iOS sur l'App store
Téléchargez votre application Android sur Google Play

ATTENTION - Ne laissez pas votre REMI branché avec un affichage fixe (0066, 0067 or 0069) en attendant d'installer l'application. Cela pourrait endommager son affichage

 

Didacticiels video

Service client

Vous avez un problème récurrent d’installation de REMI dont vous ne trouvez pas la solution dans la FAQ, n'hésitez pas à contacter notre support clients qui sera heureux de vous aider.

Questions fréquentes

REMI est-il facile à installer ?
- Oui, il vous suffit de télécharger l’application sur votre smartphone et de suivre les indications. Ensuite, il faut brancher REMI sur secteur, il se connecte en Bluetooth à votre smartphone. Sans action de votre part dans les 5 mn, le Bluetooth se coupe, il vous suffit d’appuyer sur le bouton Bluetooth sous REMI. Si vous souhaitez plus de détails vous pouvez vous référer à notre vidéo tutoriel.

Peut-on couper les ondes WIFI ?
- Oui, vous pouvez naturellement la possibilité de couper le WIFI durant la nuit par exemple. REMI continuera à enregistrer les informations relatives à la chambre de l’enfant et il se synchronisera à l’application dès la réactivation du réseau.

Peut-on associer plusieurs appareils à un même REMI ?
- Oui, cela est tout à fait possible, vous pouvez associer jusqu’à 10 smartphones et tablettes à 1 REMI. Si vous souhaitez plus de détails vous pouvez vous référer à notre vidéo tutoriel.

De quelle manière peut-on transférer de la musique sur REMI ?
- Il suffit de brancher REMI à votre ordinateur à l’aide de son port USB ; REMI sera considéré comme une clé USB par l’ordinateur, et vous pourrez transférer vos fichiers audio en format mp3 dans le dossier « My MP3 Music ». Si vous souhaitez plus de détails vous pouvez vous référer à notre vidéo tutoriel.

Où sont conservées les données enregistrées ? Qui y a accès ?
- Les données récentes sont conservées directement dans REMI et sont accessibles par l’application. L’historique des données est conservé sur un cloud sécurisé et accessible par vos identifiants seulement.

Comment modifier la luminosité de l’affichage ?
- Oui, vous pouvez régler cet élément dans vos paramètres. Normalement, sans modification de votre part, REMI s’adapte à la luminosité de la pièce. Si vous souhaitez plus de détails vous pouvez vous référer à notre vidéo tutoriel.

Comment ajouter une musique à un évènement tel que le lever ou le coucher ?
- Lorsque vous êtes dans l’onglet Réveil, après avoir appuyé sur + pour programmer un nouvel évènement, il suffit de cliquer sur Musique et de choisir le son que vous préférez.

Est-ce que l’on peut choisir la langue de l’application ?
- L'application s'adapte à la langue de l'appareil. Pour changer la langue de l'application il faut changer celle de l'appareil.

Comment le sommeil est-il enregistré durant la nuit ?
- REMI enregistre le son et la température dans la chambre de l’enfant. Lorsqu’un bébé se réveille la nuit, il fait naturellement du bruit. De cette manière, REMI permet de suivre les progrès du sommeil de l’enfant, ou d’identifier un problème récurrent.

Comment peut-on utiliser les données recueillies durant la nuit ?
- Les données enregistrées durant la nuit sont stockées sur REMI et sont visualisables sous forme de courbes. Il est ainsi possible de comparer les courbes de son des différentes nuits grâce à l’historique accessible par l’application.

Est-il possible d’avoir le même REMI pour deux enfants ?
- Il est naturellement possible que deux enfants possèdent le même REMI, néanmoins, il n’existera qu’une seule courbe de son pour les deux enfants. Par ailleurs, vous pouvez programmer des évènements distincts pour les deux enfants si vous le souhaitez.

Peut-on programmer REMI à distance à partir de l’application ?
- Cette option est possible dans la mesure où l’application est accessible par le réseau de partout.

Quelle est la portée de communication avec REMI ?
- Vous pouvez écouter et parler à votre enfant de partout dans le monde grâce à l’application.

Y-a-t-il des risques que REMI surchauffe ?
- Non, il y a aucun risque que REMI surchauffe dans la mesure où REMI est assez grand pour un appareil Bluetooth.

Peut-on programmer les expressions du visage de REMI ?
- Oui, les expressions du visage de REMI sont programmables lors des évènements. Lorsque vous ajoutez un nouvel évènement, vous pouvez cliquer sur Visage et sélectionner l’expression souhaitée. Vous pouvez aussi modifier manuellement en direct son expression grâce à l’application. Si vous souhaitez plus de détails vous pouvez vous référer à notre vidéo tutoriel.

Quelle est la mémoire de stockage dans REMI ?
- La mémoire de REMI est actuellement de 1Go.

Est-ce que REMI fonctionne sur piles ?
- Non, REMI doit être branché sur le secteur.


PayPal